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Compatibilité de l’appareil

 

Masimo teste et valide de nombreux smartphones pour en assurer la compatibilité. Si vous ne voyez pas le vôtre dans la liste ci-dessous, revenez bientôt, car nous ajoutons régulièrement la prise en charge de nouveaux appareils. Pour toute question, veuillez contacter le service client Masimo.

Téléphone

Android :

  • Android 6.0 (Marshmallow) et versions ultérieures
  • Affichage de 4,7" et plus

Apple :

  • iOS 12 et versions ultérieures

Tablette

Les tablettes ne sont pas compatibles avec le système Masimo SafetyNet Alert pour le moment.

Connexion Wi-Fi 

Le boitier de télésurveillance médicale est compatible avec les réseaux sans fil 2,4 GHz uniquement.

FAQ

 

Configuration initiale

Le kit Masimo SafetyNet Alert contient deux (2) capteurs Masimo, une (1) puce Masimo, douze (12) bandes adhésives, un (1) boitier de télésurveillance médicale, un guide de l’utilisateur et des instructions de démarrage rapide. L’application Masimo SafetyNet est requise. Elle est disponible sur l’App Store pour les appareils iOS et sur Google Play pour les appareils Android.

Recherchez « Masimo SafetyNet Alert » sur l’App Store ou sur Google Play.

Masimo SafetyNet Alert App Icon

Oui, un smartphone équipé du Bluetooth® est nécessaire pour utiliser Masimo SafetyNet Alert.

Masimo SafetyNet Alert est compatible avec la plupart des appareils sous Android et iOS.

Téléphone
Android :

  • Android 6.0 (Marshmallow) et versions ultérieures
  • Affichage de 4,7" et plus

Apple :

  • iOS 12 et versions ultérieures

Non, Masimo SafetyNet Alert n’est actuellement pas configurée pour une utilisation sur des tablettes.

Oui, une connexion Wi-Fi est nécessaire pour la configuration initiale du système et pendant la surveillance. Afin que le système fonctionne correctement, le boitier de télésurveillance médicale doit rester connecté au Wi-Fi durant la surveillance. Le boitier de télésurveillance médicale est compatible avec les réseaux sans fil 2,4 GHz uniquement. 

Non, un utilisateur n’est pas obligé de désigner des contacts d’urgence pour utiliser Masimo SafetyNet Alert, mais cette étape est recommandée.

Non, un contact d’urgence n’a pas besoin de télécharger l’application. Les notifications sont envoyées par SMS.

Oui, une invitation par SMS est envoyée à chaque contact d’urgence désigné dans l’application. Le contact d’urgence doit accepter l’invitation en répondant par le code fourni dans l’invitation.

Dans la section Contact d’urgence de l’application, chaque contact d’urgence porte une étiquette d’état indiquant « Accepté », « En attente » ou « Désinscrit ».

Un utilisateur peut désigner jusqu’à 10 contacts d’urgence.

Oui, chaque contact d’urgence recevant des notifications par SMS pour un utilisateur spécifique recevra les mêmes informations.

Oui, une notification par SMS est envoyée au contact d’urgence indiquant qu’il ne l’est plus.

Obtenir plus d’informations sur les contacts d’urgence.

Surveillance quotidienne et utilisation

Chaque batterie de capteur offre jusqu’à 96 heures d’utilisation continue. Un voyant orange clignotant indique que la batterie du capteur est presque déchargée. Un voyant rouge clignotant indique que la batterie du capteur doit être remplacée.

Lorsque le capteur n’est pas utilisé, retirez la puce réutilisable et replacez l’étiquette adhésive jaune sur le porte-puce du capteur.

Le boitier de télésurveillance médicale doit se trouver dans le périmètre de portée standard du Bluetooth de votre capteur pour recevoir des données. Cette distance peut varier en fonction de l’environnement d’utilisation. Il est recommandé de laisser l’espace entre le capteur et le boitier de télésurveillance médicale libre de tout obstacle.

Si le capteur est hors de portée du boitier de télésurveillance médicale, l’utilisateur recevra un message en bannière dans l’application. Le voyant lumineux du capteur (sur la puce) passe du bleu au vert lorsqu’il n’est plus relié au système par Bluetooth.

Oui, l’application peut s’exécuter en arrière-plan et continuer de recevoir des données recueillies par le capteur. Ne fermez/quittez pas l’application pendant une session de surveillance.

Vous pouvez vous laver les mains tout en portant le capteur. Toutefois, évitez de l’immerger dans l’eau. Ne portez pas le capteur sous la douche ou dans le bain. Vous devez remplacer la bande adhésive lorsqu’elle est sale ou ne colle plus.

Déconnectez la puce Masimo en appuyant sur la languette pour la libérer et la séparer du capteur. Ne jetez pas la puce. Consultez les instructions relatives au remplacement des capteurs et à la remise en place de votre puce.

Le capteur Masimo et les bandes adhésives peuvent être éliminés dans le cadre de la collecte classique des déchets ménagers. La puce Masimo est réutilisable et ne doit pas être jetée.

La puce Masimo comprend un voyant qui indique l’état du capteur et du jumelage. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une description de la signification des couleurs. Ces informations sont également accessibles dans l’application dans Menu principal > Appareils > Capteur.

Couleur Description Étapes suivantes
Vert
  • Puce Masimo prête au jumelage
  • Suivez les instructions de l’application pour le jumelage.
Bleu
  • Puce Masimo jumelée
  • Vérifiez que les données s’affichent sur l’application.
Violet
  • Problème de batterie du capteur
  • Retirez l’étiquette jaune et toute obstruction à la partie blanche du porte-puce.
  • Déconnectez  la puce du capteur, attendez 30 secondes, puis réinsérez la puce dans le capteur.
Orange
  • Batterie du capteur presque déchargée
  • Envisagez le remplacement du capteur. Ne jetez pas la puce.
Rouge
  • Batterie déchargée ou capteur à remplacer
  • Remplacez le capteur, mais ne jetez pas la puce Masimo. Si le problème persiste, remplacez la puce.
  • Contactez le service client Masimo ou remplacez le capteur et la puce.

Pendant la surveillance active, le boitier de télésurveillance médicale émet une alarme s'il perd la connexion Wi-Fi.

Oui, si le téléphone dispose d’une connexion de données mobiles, le système sera en mesure d’envoyer des notifications par SMS dans le cloud et aux contacts d’urgence.

Masimo SafetyNet Alert ne prend pas en charge la surveillance de plusieurs personnes simultanément. Un système complet comprenant une puce, un capteur, un boitier de télésurveillance médicale et l’application est nécessaire pour chaque personne. Toutefois, deux systèmes ou plus peuvent fonctionner simultanément sur le même réseau sans fil.

S’il s’agit de la COVID-19 ou d’autres pathologies, vous pouvez modifier les seuils limites d’oxygène par défaut et les intervalles entre les alertes. Dans la section dédiée aux opioïdes, les seuils d’alerte sont fixes et ne peuvent pas être modifiés par l’utilisateur.

Les services de localisation sont nécessaires lors de la configuration initiale du Wi-Fi et pour reconnecter un boitier de télésurveillance médicale au Wi-Fi. Il est recommandé que les services de localisation restent actifs pendant la surveillance.

L’écran affichera un message « faible fiabilité de la fréquence du pouls » et les actions recommandées.

Oui, l’historique de surveillance est disponible depuis le menu principal.

Suivez les instructions à l’écran pour les actions recommandées. Les décisions cliniques relèvent de la responsabilité de votre médecin ou d’un autre prestataire de soins.

Le système continue à surveiller et à envoyer des données dans le cloud. Si une notification par SMS est déclenchée, le boitier de télésurveillance médicale enverra les données dans le cloud, ce qui déclenchera l’envoi d’une notification par SMS à vos contacts d’urgence.

Oui, le système continuera à transmettre des alarmes au téléphone et au boitier de télésurveillance médicale, et à envoyer des notifications par SMS aux contacts d’urgence (en cas de déclenchement).

Vous devez utiliser Masimo SafetyNet Alert aussi longtemps que votre prestataire de soins le recommande.

Masimo SafetyNet Alert est destiné aux personnes pesant 40 kg ou plus ou aux enfants de plus de 3 kg.

Les alertes de faible saturation en oxygène se déclenchent lorsque celle-ci tombe en dessous des seuils fixés. Lorsque ces événements se produisent, vous êtes alerté par des alarmes sonores émises sur le boitier de télésurveillance médicale et sur votre smartphone. Si la saturation en oxygène tombe au niveau 2, en sus des alarmes sur le boitier de télésurveillance médicale et sur le smartphone, les contacts d’urgence recevront une notification par SMS indiquant que votre saturation en oxygène est faible. Certains événements d’alerte sont préconfigurés en fonction de l’option sélectionnée. S’il s’agit de la COVID-19 ou d’autres pathologies, vous pouvez personnaliser l’événement d’alerte, notamment sur conseil de votre médecin .

Saturation en oxygène Alarmes Notifications par SMS
Niveau 1 : MISE EN GARDE Des alarmes sonores retentissent sur le smartphone et le boitier de télésurveillance médicale.  
Niveau 2 : AVERTISSEMENT Des alarmes sonores retentissent sur le smartphone et le boitier de télésurveillance médicale. Une notification par SMS est envoyée aux contacts d’urgence.
Niveau 3 : URGENCE Des alarmes sonores retentissent sur le smartphone et le boitier de télésurveillance médicale. Une notification par SMS est envoyée aux contacts d’urgence.

Protection des données et sécurité

Les données de Masimo SafetyNet Alert sont stockées dans le cloud et sur le smartphone. Les rapports de données sur les signes vitaux sont stockés dans le cloud. Toute donnée saisie manuellement est stockée sur votre smartphone.

Oui, vous pouvez télécharger les données de votre session au format CSV sur l’application. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de téléchargement des données à partager avec vos amis et votre famille.  

Aucun fournisseur tiers n’a accès à vos informations ou données personnelles.

Non, l’emplacement d’un utilisateur n’est pas stocké et ne peut pas être suivi par Masimo.

Stockage et déplacement

Oui, lorsque vous voyagez, vous pouvez utiliser votre système sur un autre réseau Wi-Fi.

Dépannage

 
Symptôme Causes possibles Étapes suivantes
Les données de signes vitaux ne s’affichent pas ou les valeurs ne semblent pas correctes
  • LED () et détecteur () du capteur obstrués ou mal alignés.
  • La puce Masimo n’est pas complètement insérée ou n’a pas été correctement jumelée.
  • Le capteur est endommagé.
  • Réglez l’alignement de la LED () et du détecteur () du capteur. Remettez en place la puce Masimo et répétez la procédure de jumelage.
  • Enclenchez la puce Masimo et répétez le jumelage.
  • Consultez les précautions de sécurité pour connaître les raisons possibles de l’absence de valeurs.
  • Remplacez le capteur.
  • Contactez le service client Masimo.
Jumelage de votre capteur à votre appareil mobile impossible
  • La puce n’est pas complètement insérée.
  • Le Bluetooth n’est pas activé sur l’appareil mobile.
  • Le capteur est endommagé ou la batterie du capteur est déchargée.
  • Vérifiez que la puce est insérée dans le capteur et qu’elle clignote en vert, ou en bleu si le capteur a été précédemment jumelé.
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre appareil mobile.
  • Remplacez le capteur si le voyant lumineux de la puce est orange ou rouge.
  • Sous Android, assurez-vous que les services de localisation sont activés pour l’application.

Si vous avez essayé toutes ces étapes mais que les problèmes persistent, veuillez contacter le service client Masimo.

Masimo SafetyNet Alert a obtenu le marquage CE. Non disponible sur tous les marchés. Vérifiez la disponibilité du produit auprès de votre représentant commercial ou du service client.

PLCO-005677/PLM-13768A-0122 EN-PLM-13024B