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Pour toute question relative à l'utilisation du système Masimo SafetyNet™, y compris le capteur et l'application mobile, veuillez contacter Masimo à :

 Le support est disponible 7 jours/7, 24 h/24

 

Africa (outside of Ethiopia and South Africa)  251800861915
Australia  1800 864 957
Austria  43800802373
Canada  833-399-5394
Ethiopia  800861915
Finland  0800 145764
France  0 800 90 32 39
Germany  08000009718
Greece  308008481618
Iceland  800 4375
Ireland  1800 816 356
Italy  02 4507 6310
Kuwait  965 2227 9539
Netherlands  0800 0227 076
Norway  800 25243
Saudi Arabia  9668008803022
South Africa  080 099 5030
Spain  900431416
Sweden  020 88 1568
U.A.E.  971 8000321056
U.K.  0800 0869016

Pour les  questions liées à la santé, veuillez suivre les instructions fournies par votre prestataire de soins de santé ou contacter votre prestataire.

Manuels

 

Guides de référence rapide

Guide de référence rapide

Guide de référence rapide

Mode d’emploi détaillé

Mode d’emploi

Mode d’emploi

Mode d’emploi

Foire aux questions

 
  • Saturation en oxygène (SpO2)
  • Fréquence respiratoire
  • Fréquence cardiaque
  • Indice de perfusion
  • Indice de variabilité de la pleth
  • La température et d'autres indicateurs de santé peuvent également être saisis manuellement dans l'application

Jusqu'à 30 m (100 pieds) de distance maximale, lorsqu'il y a une vue directe entre le capteur et votre téléphone.

Oui, l'application peut fonctionner en arrière-plan et continuer à recevoir les données collectées par le capteur.

Chaque capteur dure quatre jours avec une utilisation continue. La puce du capteur clignote en orange lorsque la batterie du capteur est faible. Un voyant rouge clignotant indique que la batterie du capteur est déchargée et ne collecte plus de données.

Vous pouvez vous laver les mains tout en portant le capteur. Cependant, évitez de l'immerger dans l'eau, y compris de le porter dans la douche ou le bain. Remplacez la bande adhésive lorsqu'elle est sale ou lorsque l'adhésif ne colle plus.

Reportez-vous aux instructions de votre prestataire de soins pour la surveillance recommandée et quand recueillir des données avec le capteur allumé. Assurez-vous de retirer le capteur avant de prendre une douche ou un bain. Enlevez toujours la puce avant de retirer le capteur.

La puce réutilisable dispose d'un voyant pour indiquer l'état de la batterie et si elle est associée à votre téléphone :

Couleur Description Mesures à prendre
Vert
  • Insertion réussie de la puce dans le capteur
  • Suivez les instructions de l'application pour l'appariement
Bleu
  • Appariement réussi de la puce à votre téléphone et à votre application
  • Assurez-vous que votre capteur est correctement fixé à votre doigt et à votre main, afin que votre téléphone puisse recevoir des données
Violet
  • L'onglet jaune du joint de la batterie n'a pas été retiré pour activer la batterie
  • La batterie est obstruée
Orange
  • Batterie faible
  • Envisagez de remplacer le capteur, ne jetez pas la puce réutilisable
Rouge
  • La batterie est déchargée
  • Défaillance du matériel ou du capteur, code de défaillance de la carte clignotante de la puce
  • Remplacez le capteur, ne jetez pas la puce réutilisable. Si le voyant rouge continue à s'allumer après le remplacement du capteur, remplacez la puce
  • Contactez le support technique de Masimo ou remplacez le capteur et la puce

La puce est réutilisable : Ne la jetez pas lorsque vous changez de capteur. Pour obtenir des instructions sur la façon de changer les capteurs et de réinstaller votre puce, allez ici.

Les capteurs avec bande et ruban adhésif peuvent être jetés dans votre collecte de déchets standard.

Si vous avez besoin de capteurs ou de bandes adhésives supplémentaires, contactez le prestataire de soins qui vous a fourni votre kit d'origine.

Les puces de remplacement ne sont pas disponibles pour le moment. Vous aurez besoin d'un nouveau kit auprès du prestataire de soins qui vous a fourni votre kit d'origine.

Reportez-vous aux instructions fournies par votre professionnel de la santé. Il est probable que vous puissiez vous débarrasser du kit lorsque vous aurez terminé votre surveillance à domicile, mais certains professionnels de la santé peuvent vous demander de rendre la puce.

Oui, vous pouvez partager vos données de santé avec les membres de votre famille. Pour ce faire, vous pouvez les inviter à consulter vos données sur l'écran d'accueil de l'application Masimo SafetyNet. Voir le Guide de référence rapide.

Vos données sont accessibles aux professionnels de la santé qui vous ont ajouté à un CareProgram par e-mail ou par SMS, ainsi qu'aux personnes auxquelles vous avez accordé l'accès via l'application Masimo SafetyNet.

Masimo suit la réglementation HIPAA pour la confidentialité des données. HIPAA est une loi fédérale qui établit une norme nationale pour protéger les dossiers médicaux et autres informations de santé personnelles. Les données sont sécurisées à l'aide d'un cryptage entre le capteur et votre téléphone mobile, ainsi qu'entre le téléphone et le cloud Masimo SafetyNet.

PLCO-003928/PLM-12431A-1120